Politique D’annulation

1. Politique de Annulation

Tov Furniture offre une politique d'annulation sans motif de 14 jours. Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception du produit, à condition que l'article ne soit pas utilisé, endommagé et qu'il soit dans son emballage d'origine.

2. Politique d'annulation sans motif de 14 jours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat dans les 14 jours suivant la réception du produit, vous pouvez annuler votre commande et demander un remboursement. Le produit doit être dans son état d'origine, sans utilisation, sans dommage et avec son emballage complet, conformément à notre politique de remboursement.

3. Processus de demande d'annulation

Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre produit. Envoyez un email à (contact@tovfurnitureinc.com) en fournissant votre numéro de commande et votre demande d'annulation. Nous répondrons dans les 24 heures et vous fournirons les étapes pour annuler votre commande.

4. Délai de demande d'annulation

Vous devez soumettre votre demande d'annulation dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les demandes soumises après ce délai ne seront pas acceptées. Veuillez contacter notre service client dans les délais pour garantir que votre demande d'annulation soit traitée.

5. Conditions de l'annulation

L'annulation s'applique aux articles non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Si le produit a été utilisé ou si l'emballage est endommagé, la demande d'annulation ne sera pas acceptée. Assurez-vous que l'article est en bon état avant de soumettre une demande d'annulation.

6. Portée de l'annulation

• Avant l'expédition de la commande : Vous pouvez annuler la commande à tout moment avant l'expédition. Nous traiterons votre demande d'annulation dès que possible et vous enverrons une confirmation par email.

• Après l'expédition de la commande : Si la commande a déjà été expédiée, nous essayerons de contacter le transporteur pour stopper la livraison. Si cela n'est pas possible, vous pourrez procéder à un retour selon notre politique de remboursement après réception du produit.

Cette politique d'annulation s'applique à tous les articles standards, y compris les armoires, les chaises de bureau et les lampes de table. Les articles personnalisés ou les commandes spéciales peuvent ne pas être éligibles à cette politique. Veuillez vérifier les détails du produit avant l'achat.

7. Remboursement après annulation de la commande

Une fois que votre demande d'annulation est approuvée, Tov Furniture commencera à traiter votre remboursement. Le remboursement sera effectué après que l'article ait été retourné et vérifié pour s'assurer qu'il est en bon état. Le traitement prendra généralement 2 jours ouvrables, et le remboursement sera crédité sur le mode de paiement d'origine.

8. Montant du remboursement

Le montant du remboursement comprendra le prix total du produit, mais exclura les frais de livraison initiaux. Si la commande a été expédiée et des frais de livraison ont été engagés, ces frais ne seront pas remboursés, sauf si le produit présente un défaut de qualité.

9. Frais de retour

Les frais de retour seront à la charge de Tov Furniture. Nous fournirons une étiquette de retour prépayée afin de faciliter le renvoi du produit. Assurez-vous que l'article respecte les conditions d'annulation pour garantir que le remboursement soit effectué sans problèmes.

10. Adresse de retour des produits

Veuillez retourner les produits à l'adresse suivante :
Tov Furniture
4516 PINE TREE DR, MIAMI BEACH, FL 33140, États-Unis

11. Exigences concernant les produits retournés

Les produits retournés doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Lors du retour, assurez-vous que tous les accessoires, pièces et instructions sont également retournés.

12. Temps de traitement après annulation de la commande

Une fois le produit retourné et inspecté pour confirmer qu'il est en bon état, le remboursement sera traité dans les 2 jours ouvrables. Le délai de remboursement peut varier en fonction des délais de traitement de la banque.

13. Cas particuliers d'annulation

Si le produit présente un défaut de qualité ou si une erreur a été commise par le vendeur, Tov Furniture prendra en charge les frais de retour et traitera le remboursement. Contactez notre service client pour obtenir de l'aide.

14. Modification de la politique d'annulation

Tov Furniture se réserve le droit de modifier sa politique d'annulation à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site web et vous en serez informé par email. Nous vous conseillons de vérifier régulièrement nos conditions d'utilisation et notre politique d'annulation pour vous assurer que vous êtes au courant des dernières mises à jour.

15. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Email : contact@tovfurnitureinc.com
Téléphone : +1 5868542968
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

16. Informations sur l'entreprise

Ce site web est la propriété de TOV FURNITURE INC
Nom de l'entreprise : TOV FURNITURE INC
Adresse : 4516 PINE TREE DR, MIAMI BEACH, FL 33140 États-Unis
EIN : 47-1487059
Téléphone : +1 5868542968
Courriel : contact@tovfurnitureinc.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

Veuillez nous contacter par courriel – Nous vous répondrons dans les 24 heures.