Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Notre équipe s'efforcera de traiter votre commande dans les plus brefs délais et vous enverra un e-mail avec les informations de suivi une fois la commande expédiée. Le délai de traitement peut être retardé en fonction de la disponibilité des stocks ou d'autres facteurs.
Livraison gratuite : Si le montant de votre commande est de 120 euros ou plus, vous bénéficiez de la livraison gratuite.
Frais de livraison : Si le montant de la commande est inférieur à 120 euros, des frais de livraison de 29 euros s'appliqueront. Ces frais couvrent le traitement de la commande et le processus d'expédition.
Les livraisons sont généralement effectuées dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables après l'expédition de la commande. Le délai de livraison peut varier en fonction de la zone géographique et de l'organisation des transporteurs. Dans certains cas, les livraisons vers des zones éloignées peuvent prendre un peu plus de temps.
Nous collaborons avec des transporteurs fiables tels que DHL, Colissimo, et Chronopost. Le transporteur sera choisi en fonction de l'adresse de livraison et d'autres facteurs. Nous ferons de notre mieux pour sélectionner le transporteur le plus adapté afin d'assurer la livraison de vos produits dans les meilleurs délais et en toute sécurité.
Tov Furniture propose la livraison dans toute la France. Peu importe où vous vous trouvez en France, nous assurons une livraison rapide et pratique.
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre commande en temps réel sur le site Web du transporteur concerné.
Les livraisons sont généralement effectuées pendant les jours ouvrables. Le transporteur se basera sur votre adresse et les horaires de livraison disponibles pour organiser la livraison. Lorsque votre commande est expédiée, nous vous fournirons une estimation de la plage horaire de livraison. Si vous ne pouvez pas recevoir le colis à ce moment-là, vous pouvez contacter directement le transporteur pour reprogrammer la livraison.
Des retards de livraison peuvent se produire en raison des fêtes, des conditions météorologiques ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté. Nous nous efforcerons de livrer votre commande à temps et vous informerons immédiatement en cas de retard. Si votre livraison est retardée, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison que vous fournissez lors de la commande est correcte. Si l'adresse est incorrecte ou change, cela pourrait entraîner un retard de livraison ou des frais supplémentaires. Si vous devez modifier l'adresse, veuillez nous contacter immédiatement.
Si vous recevez un produit endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous organiserons un échange ou un retour du produit en fonction de votre situation, afin de résoudre le problème rapidement. Merci de conserver des photos de l'article et de son emballage et d'éviter d'utiliser un produit endommagé.
Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de l'article. Le produit retourné doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine. Les retours conformes seront remboursés intégralement, et les frais de retour seront pris en charge par nous. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus de détails.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez demander un échange dans les 14 jours suivant la réception. Le produit retourné doit être en bon état, non utilisé, et dans son emballage d'origine. Les frais d'expédition pour les échanges sont pris en charge par Tov Furniture, et nous vous fournirons une étiquette d'échange gratuite. Veuillez consulter notre politique d'échange pour plus de détails.
Les produits conformes à notre politique de retour seront remboursés dans un délai de 2 jours ouvrables après leur réception. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, et le délai de traitement dépendra du mode de paiement utilisé.
Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans à partir de la date d'achat. Si un produit présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie, vous pouvez demander une réparation ou un échange. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une usure normale ou des accidents.
Si vous avez des questions concernant la livraison, les retours, les échanges ou tout autre sujet, veuillez nous contacter :
Ce site web est la propriété de TOV FURNITURE INC
Nom de l'entreprise : TOV FURNITURE INC
Adresse : 4516 PINE TREE DR, MIAMI BEACH, FL 33140, États-Unis
EIN : 47-1487059
Téléphone : +1 5868542968
E-mail : contact@tovfurnitureinc.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).
Nous vous répondrons dans un délai de 24 heures et nous nous assurerons que vous soyez satisfait de notre solution.
Chargement