Politique De Remplacement

1. Aperçu de la politique de remplacement
Tov Furniture offre une politique de remplacement sans motif pendant 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez reçu, vous pouvez demander un remplacement dans les 14 jours suivant la réception. Veuillez vous assurer que le produit est non utilisé, non endommagé et en état de revente pour bénéficier de ce service de remplacement.

2. Conditions de remplacement
Les produits retournés doivent satisfaire aux conditions suivantes :

• Non utilisé, non installé ou non assemblé.

• Conserver l'emballage d'origine et tous les accessoires intacts.

• Sans trace d'utilisation évidente ou dommage.

• Ne pas affecter la possibilité de revente du produit.

3. Délai de remplacement
Vous pouvez demander un remplacement dans les 14 jours suivant la réception du produit. Toute demande après ce délai ne pourra pas être traitée.

4. Processus de remplacement
Si vous souhaitez demander un remplacement, veuillez suivre ces étapes :

• Contactez notre équipe de service client (email : contact@tovfurnitureinc.com) et fournissez les informations de commande et la raison du remplacement.

• Notre équipe examinera votre demande et vous fournira des instructions pour le remplacement.

• Une fois votre demande de remplacement confirmée, vous devrez retourner le produit à l'adresse indiquée. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour faciliter l'expédition.

5. Frais de remplacement
Tous les frais de remplacement seront pris en charge par Tov Furniture. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour que vous puissiez retourner le produit facilement.

6. Adresse de remplacement
Veuillez retourner les produits à l'adresse suivante :
Adresse de retour :
TOV FURNITURE INC
4516 PINE TREE DR MIAMI BEACH, FL 33140 États-Unis

7. Approbation du remplacement
Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et confirmé qu'il répond aux conditions de remplacement, nous traiterons le remplacement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le produit de remplacement sera expédié en fonction de l'option que vous avez choisie.

8. Temps de livraison des produits de remplacement
Le temps de livraison des produits de remplacement est le même que pour une commande standard, généralement traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du produit retourné. Le délai exact peut varier en fonction de la situation logistique.

9. Restrictions sur le remplacement
Certains produits peuvent être limités dans leur remplacement en raison de leur nature ou de leur état. Veuillez consulter la page du produit ou contacter notre équipe de service client pour plus de détails.

10. Remboursement pour le remplacement
Si vous choisissez de remplacer le produit par un autre modèle, la différence de prix sera ajustée sur votre compte de paiement. Si vous souhaitez un remboursement directement, veuillez consulter notre politique de remboursement ou contacter notre équipe de service client.

11. Validité de la demande de remplacement
Nous examinerons chaque demande de remplacement. Si le produit satisfait aux critères de remplacement, nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais. Si le produit ne respecte pas les conditions de remplacement, votre demande sera rejetée et vous en serez informé.

12. Exigences d'emballage pour le remplacement
Veuillez vous assurer que vous réemballez le produit retourné de manière sécurisée pour éviter tout dommage pendant l'expédition. Si le produit est endommagé pendant le retour, la demande de remplacement peut être refusée.

13. Communication lors du remplacement
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le remplacement, veuillez nous contacter par email (contact@tovfurnitureinc.com). Notre équipe de service client vous répondra dans les 24 heures et vous fournira l'assistance nécessaire.

14. Portée d'application
Cette politique de remplacement s'applique à tous les meubles et produits d'ameublement achetés via Tov Furniture. 

15. Support client
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pendant le processus de remplacement, contactez notre équipe de service client. Nous vous répondrons dans les 24 heures pendant nos heures de travail.

Coordonnées :
Email : contact@tovfurnitureinc.com
Téléphone : +1 5868542968
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

16.Informations sur l'entreprise

Ce site web est la propriété de TOV FURNITURE INC
Nom de l'entreprise : TOV FURNITURE INC
Adresse : 4516 PINE TREE DR, MIAMI BEACH, FL 33140, États-Unis
EIN : 47-1487059
Téléphone : +1 5868542968
Email : contact@tovfurnitureinc.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).Veuillez nous contacter par courriel – Nous vous répondrons dans les 24 heures.